返金ポリシー

返金・返品ポリシー

■ 返品・交換について
食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

■ 不良品・破損品について
商品到着時に以下の状態が確認された場合は、返金・交換対応いたします。
・商品が破損していた場合
・異物が混入していた場合
・注文と異なる商品が届いた場合

対応方法：
商品到着後3日以内に、以下の情報をメールにてご連絡ください。
・注文番号
・お名前
・問題の内容
・商品の写真

メール：info@musashiya-gyoza.jp

■ 返金方法
返金はクレジットカードへの返金にて対応いたします。
返金までに数日かかる場合があります。